MIQAT ist die Hajj- und Umrah-Initiative des Islamischen Zentrums Wien. Unser Ziel ist es, Pilgerinnen und Pilger aus Wien und Österreich auf ihrem Weg nach Makkah und Madinah persönlich, verlässlich und verantwortungsvoll zu begleiten.

Eine Hajj oder Umrah lässt sich nicht mit einer gewöhnlichen Reise vergleichen. Natürlich gehören Flüge, Hotels, Transfers, Gepäck, Termine und viele organisatorische Einzelheiten dazu. Doch der eigentliche Grund dieser Reise ist ein anderer. Menschen verlassen ihr Zuhause, ihre Familien und ihren Alltag, um der Einladung Allahs zu folgen, die heiligen Stätten zu besuchen und ihre ʿIbādah zu verrichten.

Genau aus diesem Verständnis heraus wurde MIQAT entwickelt.

Wir möchten eine Pilgerreise anbieten, bei der Organisation und religiöse Begleitung nicht voneinander getrennt werden. Unsere Aufgabe besteht nicht nur darin, eine Reise zusammenzustellen und anschließend die notwendigen Buchungsunterlagen auszuhändigen. Wir möchten unsere Pilger während des gesamten Weges begleiten – von den ersten Fragen in Wien bis zu dem Moment, an dem sie nach ihrer Hajj oder Umrah wieder sicher zu Hause angekommen sind, in shā’ Allāh.

Viele Fragen entstehen bereits lange vor dem Abflug. Welche Unterlagen werden benötigt? Was muss vorbereitet werden? Was gehört ins Gepäck? Wie läuft die Reise ab? Was erwartet mich bei der Ankunft? Wie bereite ich mich auf den Ihrām vor? Wann wird die Umrah durchgeführt? Was muss ich über Makkah und Madinah wissen?

Gerade für Menschen, die zum ersten Mal eine Umrah oder Hajj unternehmen, können die vielen organisatorischen und religiösen Informationen zunächst überwältigend wirken.

Deshalb beginnt unsere Begleitung bereits hier in Wien.

Wir informieren unsere Pilger über den vorgesehenen Reiseablauf, unterstützen bei den notwendigen Vorbereitungen und stehen für Fragen zur Verfügung. Unser Ziel ist, dass niemand mit vermeidbaren Unsicherheiten zum Flughafen kommt, sondern möglichst gut vorbereitet weiß, was ihn auf den einzelnen Stationen der Reise erwartet.

Dabei geht es nicht darum, jeden Moment einer Pilgerfahrt durchzuplanen. Es geht darum, Sicherheit und Orientierung zu schaffen, damit unsere Pilger ihre Aufmerksamkeit nicht ständig organisatorischen Fragen widmen müssen.

Eine gut organisierte Pilgerreise besteht aus vielen einzelnen Abläufen, die ineinandergreifen müssen. Flugverbindungen, Gepäck, Transfers, Unterkünfte, Zimmerverteilung, Treffpunkte, Reisezeiten, Gruppenbewegungen und die Abläufe zwischen Makkah und Madinah müssen koordiniert werden.

Im Idealfall bemerkt ein Pilger von einem großen Teil dieser Arbeit nur wenig.

Genau das ist unser Anspruch.

Wir möchten organisatorische Belastungen soweit wie möglich im Hintergrund halten und gleichzeitig dafür sorgen, dass unsere Pilger jederzeit wissen, an wen sie sich wenden können.

Denn gute Betreuung zeigt sich nicht nur darin, dass ein Reiseplan auf dem Papier funktioniert. Sie zeigt sich vor allem darin, wie mit den vielen kleinen Situationen umgegangen wird, die auf einer Reise tatsächlich entstehen.

Ein Flug kann sich verspäten. Gepäck kann fehlen. Ein Transfer kann sich verändern. Im Hotel kann eine Frage auftreten. Jemand kann sich unwohl fühlen oder innerhalb einer großen Menschenmenge die Orientierung verlieren. Ein Pilger kann bei einem religiösen Ablauf unsicher sein oder einfach jemanden benötigen, der ihm ruhig erklärt, wie es weitergeht.

In solchen Momenten möchten wir, dass unsere Pilger nicht das Gefühl haben, allein gelassen zu werden.

MIQAT bedeutet deshalb für uns auch: erreichbar sein, zuhören, koordinieren und gemeinsam nach einer Lösung suchen.

Hajj und Umrah sind ʿIbādah. Dieser Grundgedanke bestimmt auch unser Verständnis der Reisebegleitung.

Die religiösen Handlungen einer Pilgerfahrt sollen nicht lediglich als eine Abfolge von Programmpunkten durchgeführt werden. Wir möchten unseren Pilgern helfen zu verstehen, was sie tun und wie die einzelnen Handlungen vollzogen werden.

Dazu gehört die Vorbereitung ebenso wie die Begleitung während der Reise.

Nicht jeder bringt dasselbe Vorwissen mit. Manche Menschen reisen zum ersten Mal nach Makkah, andere haben bereits mehrere Umrah-Reisen unternommen. Manche kennen die einzelnen Riten sehr genau, während andere viele Fragen haben.

Beides ist vollkommen in Ordnung.

Unsere Pilger sollen ihre Fragen stellen können und bei religiösen Unsicherheiten einen Ansprechpartner haben. Eine ruhige und verständliche Begleitung kann gerade in Makkah, wo Eindrücke, Menschenmengen und Emotionen zusammenkommen, einen großen Unterschied machen.

Unser Wunsch ist, dass organisatorische Belastungen möglichst nicht die eigentliche Bedeutung der Reise überlagern und unsere Pilger genügend Raum für ihre ʿIbādah, ihre Duʿāʾ und ihre persönlichen Momente an den heiligen Stätten haben.

Eine Pilgerfahrt besteht für uns auch nicht nur aus Hotel, Masjid al-Harām und einem vorgegebenen Reiseplan.

Makkah und Madinah tragen eine Geschichte, die unmittelbar mit unserem Glauben verbunden ist. Viele Orte, an denen wir uns während einer solchen Reise bewegen, kennen wir seit Jahren aus dem Qurʾān, aus der Sīrah und aus Erzählungen über den Propheten ﷺ und seine Gefährten.

Diese Orte schließlich selbst zu sehen, kann etwas völlig anderes sein, als nur über sie zu lesen.

Deshalb möchten wir unseren Pilgern – soweit es der jeweilige Reiseablauf ermöglicht – nicht nur zeigen, wo sie sich befinden, sondern ihnen auch helfen zu verstehen, welche Bedeutung diese Orte für unsere islamische Geschichte haben.

So soll aus einer organisierten Reise eine bewusst erlebte Pilgerfahrt werden.

Eine besondere Erfahrung einer Hajj oder Umrah ist auch die Gemeinschaft.

Menschen unterschiedlichen Alters und mit unterschiedlichen Lebensgeschichten brechen gemeinsam mit demselben Ziel auf. Sie begegnen einander am Flughafen, reisen zusammen, teilen viele Tage miteinander und stehen schließlich gemeinsam in Makkah und Madinah.

Aus einer Reisegruppe entsteht dabei häufig etwas, das sich vor der Abreise kaum planen lässt.

Menschen helfen einander, warten aufeinander, teilen Erfahrungen und erleben gemeinsam Augenblicke, die sie oft ihr ganzes Leben nicht vergessen.

Auch dafür möchten wir bei MIQAT einen guten Rahmen schaffen.

Gleichzeitig wissen wir, dass jeder Mensch seine Pilgerfahrt anders erlebt. Manche suchen viel Gemeinschaft, andere benötigen zwischendurch Ruhe und persönlichen Raum. Gute Begleitung bedeutet für uns deshalb nicht, jeden Augenblick zu bestimmen, sondern Orientierung und Unterstützung zu geben und gleichzeitig den persönlichen Charakter dieser besonderen Reise zu respektieren.

Hinter MIQAT steht das Islamische Zentrum Wien.

Das bedeutet für unsere Pilger vor allem eines: Sie wissen, mit wem sie reisen.

Vor der Abreise gibt es einen realen Ansprechpartner in Wien. Fragen können persönlich geklärt werden. Vorbereitung und Kommunikation finden innerhalb einer bestehenden muslimischen Gemeinschaft statt. Und auch nach der Rückkehr verschwindet MIQAT nicht mit dem Ende einer Buchungsnummer.

Diese Nähe schafft für uns eine besondere Verantwortung.

Viele unserer Pilger kennen das Islamische Zentrum bereits seit Jahren – durch das Freitagsgebet, Vorträge, Unterricht, Veranstaltungen oder andere Angebote unserer Gemeinde. Andere lernen das Zentrum vielleicht gerade durch ihre erste Umrah-Reise kennen.

In beiden Fällen möchten wir mit dem Vertrauen, das uns entgegengebracht wird, sorgfältig umgehen.

Denn wer seine Hajj oder Umrah gemeinsam mit uns antritt, vertraut uns einen sehr besonderen Abschnitt seines Lebens an.

Wir wissen, dass keine Reise vollständig vorhersehbar ist. Besonders internationale Pilgerreisen mit vielen Menschen, unterschiedlichen Dienstleistern und Abläufen in mehreren Ländern können Veränderungen mit sich bringen.

Deshalb versprechen wir nicht, dass auf einer Reise niemals etwas Unvorhergesehenes passieren wird.

Was wir jedoch versprechen können, ist unser Verständnis von Verantwortung.

Wenn etwas geklärt werden muss, kümmern wir uns darum. Wenn jemand eine Frage hat, hören wir zu. Wenn sich ein Ablauf verändert, informieren und koordinieren wir. Und wenn jemand Unterstützung benötigt, möchten wir nicht zuerst fragen, ob dieses Problem noch in irgendeiner Leistungsbeschreibung steht.

Für uns gehört das zur Begleitung.

Unsere Verantwortung endet deshalb nicht nach der Buchung, nicht nach dem Abflug aus Wien und auch nicht nach dem letzten Tawāf.

Sie begleitet uns durch Makkah und Madinah, zum Flughafen und auf dem Rückweg nach Österreich.

Erst wenn unsere Pilger wieder sicher zu Hause angekommen sind, in shā’ Allāh, betrachten wir die gemeinsame Reise als beendet.

Wir möchten Hajj und Umrah mit der Professionalität organisieren, die eine internationale Reise erfordert, und gleichzeitig die persönliche und religiöse Nähe bewahren, die eine Pilgerfahrt verdient.

Nicht anonym, sondern erreichbar.

Nicht nur organisiert, sondern begleitet.

Nicht nur bis zum Zielort, sondern bis nach Hause.

Wir möchten, dass Menschen nach ihrer Rückkehr nicht zuerst darüber sprechen, wie gut eine Buchung funktioniert hat, sondern dass sie sich an ihre Hajj oder Umrah erinnern können – an Makkah, an Madinah, an ihre Duʿāʾ, an ihre Begegnungen und an jene besonderen Momente, für die sie diese Reise überhaupt angetreten haben.

Wenn unsere Arbeit dazu beiträgt, organisatorische Sorgen von unseren Pilgern fernzuhalten und ihnen mehr Raum für genau diese Erfahrung zu geben, dann haben wir unseren Auftrag erfüllt.

MIQAT – eine Hajj- & Umrah-Initiative des Islamischen Zentrums Wien.

Ihre Pilgerfahrt beginnt hier.